Esta Política de privacidad explica cómo getrent.homes («nosotros») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando usa nuestra Plataforma, así como los derechos que le asisten en relación con esos datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y datos de perfil al registrarse; los detalles del anuncio cuando actúa como anfitrión; y el contenido de reservas y mensajes cuando realiza transacciones. También recopilamos automáticamente datos técnicos, como información del dispositivo, dirección IP y datos de uso, y datos de ubicación únicamente cuando usted los proporciona de forma explícita (por ejemplo, al colocar un marcador de alojamiento en el mapa).
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos para operar la Plataforma, crear y gestionar reservas, procesar pagos, ofrecer atención al cliente, personalizar los resultados de búsqueda, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, cumplir obligaciones legales y —cuando esté permitido— enviarle comunicaciones de servicio y de marketing.
3. Bases jurídicas del tratamiento
Cuando se aplica el RGPD o leyes similares, tratamos los datos personales sobre la base de la ejecución del contrato (para prestar los servicios que solicita), de intereses legítimos (para operar y mejorar la Plataforma y prevenir abusos), del consentimiento (para comunicaciones opcionales y determinadas cookies) y de obligaciones legales.
4. Comunicación y divulgación
Compartimos datos en la medida necesaria para completar una reserva (por ejemplo, entre un anfitrión y un huésped), con proveedores de pago e infraestructura que tratan los datos en nuestro nombre, y cuando lo exija la ley o para proteger derechos y la seguridad. No vendemos sus datos personales.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, medir el uso y mejorar la Plataforma. Puede controlar las cookies no esenciales a través de su navegador o, cuando se ofrezca, mediante nuestra configuración de cookies.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
7. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o portarlos, a oponerse a determinados tratamientos o a limitarlos, y a retirar su consentimiento. Puede ejercer estos derechos a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para salvaguardar su información.
9. Transferencias internacionales
Sus datos pueden tratarse en países distintos del suyo. Cuando transferimos datos a escala internacional, utilizamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, según lo exija la legislación aplicable.
10. Menores
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.
11. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo y le notificaremos los cambios sustanciales a través de la Plataforma. Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@getrent.homes.