La présente Politique de confidentialité explique comment getrent.homes (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme, ainsi que les droits dont vous disposez à l’égard de ces données.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement — telles que votre nom, votre adresse e-mail et les détails de votre profil lors de l’inscription ; les détails de l’annonce lorsque vous êtes hôte ; ainsi que le contenu des réservations et des messages lors de vos transactions. Nous collectons également automatiquement des données techniques, telles que les informations sur l’appareil, l’adresse IP et les données d’utilisation, et des données de localisation uniquement lorsque vous les fournissez explicitement (par exemple, en plaçant un repère de logement sur la carte).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour exploiter la Plateforme, créer et gérer les réservations, traiter les paiements, fournir une assistance, personnaliser les résultats de recherche, assurer la sécurité et prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et — lorsque cela est autorisé — vous envoyer des communications de service et de marketing.
3. Bases juridiques du traitement
Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous traitons les données personnelles sur les fondements de l’exécution du contrat (pour fournir les services que vous demandez), des intérêts légitimes (pour exploiter et améliorer la Plateforme et prévenir les abus), du consentement (pour les communications facultatives et certains cookies) et des obligations légales.
4. Partage et divulgation
Nous partageons les données dans la mesure nécessaire pour finaliser une réservation (par exemple, entre un hôte et un voyageur), avec les prestataires de paiement et d’infrastructure qui traitent les données pour notre compte, et lorsque la loi l’exige ou pour protéger des droits et la sécurité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences, mesurer l’utilisation et améliorer la Plateforme. Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via votre navigateur ou, le cas échéant, via nos paramètres de cookies.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de les transférer, de vous opposer à certains traitements ou de les limiter, et de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits via les paramètres de votre compte ou en nous contactant. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos informations.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque nous transférons des données à l’international, nous utilisons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, comme l’exige la loi applicable.
10. Enfants
La Plateforme ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
11. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre et vous informerons de toute modification importante via la Plateforme. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse privacy@getrent.homes.